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沈耀俊:一位家居人的荣耀与梦想
六月夏至,雨。

在距离京东总部不远的科创十三街锋创科技园内,草木葱翠,小路蜿蜒。中国人喜欢水,因为上善若水、水能生财……而园中恰有一方小湖,湖边上的6号楼5层,便是喵尚家的所在了。在这里,我见到了沈耀俊先生,以及这个创业团队有活力的80后90后精英们。

沈耀俊:一位家居人的荣耀与梦想


文/田雪雪

六月夏至,雨。


在距离京东总部不远的科创十三街锋创科技园内,草木葱翠,小路蜿蜒。中国人喜欢水,因为上善若水、水能生财……而园中恰有一方小湖,湖边上的6号楼5层,便是喵尚家的所在了。在这里,我见到了沈耀俊先生,以及这个创业团队有活力的80后90后精英们。


近期以来,对于建材家居流通行业来说的一件大事,应该就是6月10日举行的中国建材家居领袖峰会了,同期举行的“喵尚家”线上平台产品发布会,更是让沈耀俊这个名字以一个新的身份走进大众的视野。初次见到沈总,是在几年前一次协会主办的活动中,当时他的身份还是集美家居的副总裁,如今作为创业公司喵尚家的董事长,眼前的他风采依旧,胸怀中似乎更多了几分“指点江山,挥斥方遒”的豪气。


沈耀俊,中国建筑材料流通协会智能消费服务专委会执行主任、北京喵尚家科技有限公司董事长、家居行业资深职业经理人。1999年进入家居业,深耕家居行业近20年,曾在红星美凯龙、香江家居、欧亚达家居、集美家居担任要职,多年从业经验研究出家居卖场专业独到的管理和运营理念,总是以敏锐的判断力在行业发展中捕捉到先机。


荣耀 ● 从业二十载,传统家居业变革领航者


中国家居卖场是一个年产值巨大的产业,据数据统计,2015 年我国传统家居市场总规模已达4.2 万亿元。自2014 年下半年起,互联网装修以及O2O 等商业模式兴起,若考虑电子商务等线上线下服务平台,流量端统计口径家装行业市场规模或已超4.5 万亿元。未来,随着中国经济的快速发展,家居行业市场仍将展现巨大潜力。


然而,经过多年高速发展后的家居业,不管是卖场还是零散店铺都已饱和,流量被高度打散。在沈耀俊看来,目前我国家居卖场已严重过剩,一个百万人口的城市,理想状态是20万平方米的家居卖场,但现在有100万平米的卖场,人均1平米甚至2平米,而未来是不需要这么多卖场的。


他认为,中国家居卖场产业发展到今天,可以用三个阶段来概括:1999-2002年,由于中国房改政策的出台,随之出现了自发形成的家居自由市场,这是中国家居卖场的雏形——练摊时代。2002年-2012年,人们通常把这十年叫做连锁时代。这段时间出现了区域连锁卖场和全国连锁家居卖场。这一时期,中国家居卖场的服务流程、品牌意识、营销理念开始形成标准化运营。2012年至今,正进入 “链接时代”,主要是指互联网与实体店的链接,同时也是各种资源之间的整合链接。


家居行业其实是一个天然的020模式。家居类的大件商品十分注重线下体验,只有真正的接触和体验过实际物品才可能消费。家居卖场的核心优势在于对有效顾客的获取能力,这是家居卖场对于经销商的价值所在。打造“实体卖场+互联网”的“智能新零售”模式,已成为行业的大势所趋。


其实家居卖场一直在主动拥抱互联网,或自建网站平台,或是行业外的家居互联网公司,但苦于受资金与人才资源的限制,很少有做成功的案例。“每个家居卖场自己投入巨大的资金自建地方网络平台,运营成本会非常高,投入产出比严重失衡,这就好比用导弹去打苍蝇一样。”沈耀俊这句断言掷地有声。


追梦 ● 倾情打造全国家居卖场集聚平台


2016 年底,沈耀俊、丁玲两位集美前高管以及一群怀揣梦想的年轻人走到一起,共同组建了“喵尚家”团队。一个60 后、一个70 后、一群80、90 后,这其中,有来自实体卖场的高级管理精英和资深营销总监,有来自互联网基因的高级运营大咖,有落地经验丰富的小伙伴,有留学归来的技术派海归……对于喵尚家的成立,以及身份的又一个转变,沈耀俊坦言:“更多的是出于行业责任感”,沈耀俊从事家居行业近二十年,而喵尚家创业团队的其他成员或成员的家属,也都是业内人士,“我们对家居行业有过真正的接触,对这个行业有感情。我们觉得新零售时代的家居卖场是这个样子的,就要做出来给大家看确实是这个样子的,用实践来证明它。”


“行业内大家提互联网已有十年的时间,前些年主要是研发研究,近几年则到了技术运用阶段。如果一个网络平台只服务于一个地方性家居卖场,则无法承担网络运营的成本,喵尚家就是一个地方强势卖场对外展示的聚合平台,我们希望能助推传统家居行业实现互联网转型。”沈耀俊表示。智能“新零售”时代已经到来,喵尚家将以“实体门店+ 电子商务+ 移动互联网”三端统一的模式,融合线上线下,让家居卖场成为融入更多科技元素、实现数字化与智能化服务的终端。对此,沈耀俊

表示:“我们的目标是做家居行业的大众点评、美团,聚合全国家居卖场,实现本地化家居服务。”


问及喵尚家平台未来几年可能对行业起到的促进与推动作用,沈耀俊说到:“预计未来平台上的企业累计销售达到5000 亿。全行业每年大概4 万亿的交易额,喵尚家未来能占到1/4 就可以。”


“今年我们的目标是做50 个城市卖场落地,为50 家卖场提供喵尚家平台服务,明年的目标是200 家卖场,2019 年的目标是500 家。让地方主流家居卖场真正聚合起来,借助互联网实现升级。”沈耀俊的未来展望令人期待。截至目前,已有几十家卖场与喵尚家签署了合作协议,对于家居行业来说,智能新零售时代已经到来。这并非是一个人、一家企业与一个行业的战争,借助喵尚家,沈耀俊发起的,将是一个地方强势家居卖场的联合自救:各地区域性强势家居卖场都可共享这一平台的流量,并根据大数据实现消费者的地域锁定和精准营销。越是互联网时代产业会越集中,透明度也会越来越高。正如沈耀俊所说,行业已到洗牌期,而他们就是要帮助行业加速洗牌过程,扶持优势卖场做到更优。


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提起装修,不少经历过的人都会以“脱层皮”来形容其中层出不穷的痛点,其中,在动辄数万平方米的家居卖场中如大海捞针般寻找满意的家具,带来的痛感排到前几位。设想一个场景:躺在床上,只需打开一款APP 软件,输入你需要的家具类型、风格及价格区间,即可获悉周边主要卖场符合需求的产品。作为全国首家家居卖场O2O 聚合平台,随着“喵尚家”网络平台推出,家居卖场与互联网对接的道路有了全新的突破。搭建家居卖场与消费者的即时交流平台,将消费过程智能化,让设想成真!在喵尚家,24 小时导购人员会像淘宝客服一般主动与你在线联系,进一步了解你的购物需求,锁定特定家居品后,提供卖场内品牌专卖店的详细位置,预约线

下体验。从你抵达卖场的那一刻开始,便有专业的服务人员全程陪同挑选,还可享受网上特供的折扣。如果前期沟通充分、目标足够清晰的话,从踏进家居卖场到购物结束,选购过程可缩短至半个小时以内。


喵尚家创业团队(从左至右):


1. 丁玲 创始人兼CEO

中国建筑材料流通协会智能消费服务专委会秘书长、“喵尙家”创始人兼CEO。毕业于清华大学美术学院,获澳门城市大学MBA 硕士学位。


2. 孟猛 CMO

毕业于新西兰梅西大学商学院电子商务专业,其后供职于当地公司的电子商务部门,2011 年归国。受聘于中国铁建旗下的物资集团,担任青岛分公司副总经理,负责公司旗下B2B 网站运营工作。


3. 沈耀俊 董事长

中国建筑材料流通协会智能消费服务专委会执行主任、“喵尙家”董事长、家居行业资深经理人。


4. 徐晓宇 COO

“喵尙家”COO,从业至今投身于互联网运营,对传统家居、零售行业市场运营经验丰富;经历多个创业项目,深谙从天使轮到C 轮的项目运营模式,曾任天天用车全国运营经理、百度糯米策略运营经理。


5. 张树范 CTO

“喵尙家”CTO,拥有12 年互联网研发和运营经验。服务过多家上市公司,精通技术研发与电商运营专业,曾担任集美家居、全国数商、

IDO 珠宝、金天利、千叶珠宝等企业技术负责人,主持开发多个互联网项目。